Condiciones Generales de Ventas


miskmusk.com

  1. INFORMACIÓN GENERAL

    La titularidad de este sitio web miskmusk.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Alejandro Perez
    Florencio, con NIF: 28837184Z, y cuyos datos de contacto son:
    Dirección: C/ Mar Menor número 7 4c
    Teléfono de contacto: 655416503
    Email de contacto: alejandroprst@gmail.com
    Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se
    rige el uso de este Sitio Web (miskmusk.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el
    mismo (en adelante, Condiciones).
    A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que MiskMusk desarrolla a través del Sitio
    Web comprende:
    Comercialización de productos de perfumería y estética
    Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario
    ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la
    política de privacidad y de protección de datos de MiskMusk. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o
    solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar
    vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo
    con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
    Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
    consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se
    encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
    Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en
    contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el
    formulario de contacto.

  2. EL USUARIO

    El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido,
    indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan,
    desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus
    ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado
    cumplimiento según el caso.
    El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web.
    Esta responsabilidad se extenderá a:
    Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones
    legalmente válidas.
    No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha
    hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
    Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección
    postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
    El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este
    Sitio Web.
    El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. MiskMusk no asegura que el
    Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. MiskMusk declina toda
    responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de
    servicios fuera de España.
    El Usuario podrá formalizar, a su elección, con MiskMusk el contrato de compraventa de los productos y/o
    servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en
    este Sitio Web.
  3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

    Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas
    establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de miskmusk.com,
    durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o
    espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: \”Finalizar Compra\”
    Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita,
    aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la
    compra.
    Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que MiskMusk ha recibido su pedido o
    solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le
    informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso,
    estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de
    conexión al Sitio Web.
    Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una
    factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de
    su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una
    copia de su factura en papel, solicitándolo a MiskMusk utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a
    través de los datos de contacto facilitados más arriba.
    El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de
    venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en
    su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y
    atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o
    características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la
    realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las
    condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
    Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en
    el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de MiskMusk con el fin
    de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones
    razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y
    particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
    abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
    personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
    Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los
    Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
  4. DISPONIBILIDAD

    Todos los pedidos de compra recibidos por MiskMusk a través del Sitio Web están sujetos a la
    disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve
    de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se
    produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, MiskMusk
    se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en
    concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio
    deviniera irrealizable.
  5. PRECIOS Y PAGO

    Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por
    exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
    Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran
    en el Sitio Web. Así, MiskMusk realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: Correo
    Principalmente.
    En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma
    automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
    Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o
    compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
    Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito
    Asimismo, el Usuario podrá pagar todo o parte del precio de la compra con una tarjeta regalo y/o una
    tarjeta abono emitida por MiskMusk y/o Alejandro Perez Florencio.
    MiskMusk utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago
    transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza
    un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
    Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria
    emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, MiskMusk no será responsable por ningún
    retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
    Una vez que MiskMusk reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una
    pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para
    completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la
    confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar
    establecidos.
    Si el medio de pago es tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento en que MiskMusk
    envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.
    En todo caso, al hacer clic en \”Finalizar Compra\” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es
    suyo, o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
  6. ENTREGA

    En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán
    en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares), Unión Europea
    Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso,
    derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos
    relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según
    el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a
    contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
    Si por algún motivo, que le fuera imputable, MiskMusk no pudiera cumplir con la fecha de entrega,
    contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la
    compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del
    precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
    Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser
    devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
    pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
    Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto
    con MiskMusk para convenir la entrega otro día.
    En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido
    entregado por causa no imputable a MiskMusk, MiskMusk entenderá que el Usuario desea desistir del
    contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos
    recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección
    propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega
    ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo
    de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
    No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un
    coste adicional que le podrá ser repercutido.
    A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha
    sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la
    posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la
    dirección de entrega convenida.
    Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su
    entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando MiskMusk recibe el pago completo de
    todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de
    envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción
    completa del importe objeto de pago por MiskMusk.
    De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor
    Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el
    territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias,
    Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del
    artículo concreto de que se trate.
    En este mismo sentido, y de conformidad con el Capítulo I del título V de la Directiva 2006/112 del Consejo
    del 28 de noviembre de 2006 relativa al sistema común del IVA, los pedidos de compra se localizaran, para
    su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la Unión Europea en que la dirección que figura en
    el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente en dicho Estado miembro.
  7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

    Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al
    introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los
    mismos poniéndose en contacto con MiskMusk a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio
    Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente,
    y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo,
    estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de
    conexión al Sitio Web.
    En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en \”Finalizar Compra\”, tiene acceso al espacio, carrito, o
    cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
    De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en
    concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de
    rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo,
    de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
    datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
    diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  8. DEVOLUCIONES

    En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una
    serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
    Derecho de Desistimiento
    El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el
    derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
    Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado
    por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web
    de MiskMusk o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14
    días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la
    posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de
    tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
    Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a MiskMusk. Podrá
    hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
    El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma
    clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá
    utilizar el modelo de formulario de desistimiento que MiskMusk pone a su disposición como parte anexada
    a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la
    decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
    En caso de desistimiento, MiskMusk reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos
    de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío
    diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo
    caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que MiskMusk es informado de la decisión
    de desistir por el Usuario.
    MiskMusk reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la
    transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante,
    MiskMusk podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o
    hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla
    primero.
    El Usuario puede devolver o enviar los productos a MiskMusk en: C/ Mar Menor número 7 4c
    Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días
    naturales a partir de la fecha en que MiskMusk fue informado de la decisión de desistimiento.
    El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los
    bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos
    resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y
    el funcionamiento de los bienes.
    El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el
    artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
    refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
    complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados;
    productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio,
    tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y
    han sido desprecintados tras la entrega; suministro de contenido digital sin soporte físico.
    En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio
    Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la
    prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
    consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
    consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por MiskMusk, habrá
    perdido su derecho de desistimiento.
    En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del
    mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan
    sufrido algún daño tras la entrega.
    Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las
    instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de
    compra.
    En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:
    https://miskmusk.com/modelodedesistimiento/
    Devolución de productos defectuosos o error en el envío
    Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el
    producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse
    en contacto con MiskMusk inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por
    los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de
    Desistimiento).
    El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una
    vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el
    reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
    El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los
    14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el
    reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
    El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando
    realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
    hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo
    medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
    En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento
    para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
    Garantías
    El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a
    través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto,
    respondiendo MiskMusk, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un
    plazo de tres años desde la entrega del producto.
    En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la
    descripción realizada por MiskMusk y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los
    usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones
    habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando
    esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica
    en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los
    productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre
    y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de
    la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
    Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una
    marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto
    defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante
    responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a
    los mismos durante los tres años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe
    haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
    No obstante, para conocer más sobre el Servicio Posventa que MiskMusk pone al servicio de los Usuarios
    del el Sitio Web puede consultarlo aquí: https://miskmusk.com/postventa/
  9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    Salvo disposición legal en sentido contrario, MiskMusk no aceptará ninguna responsabilidad por las
    siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
    cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
    pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos,
    de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
    toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el
    momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
    Igualmente, MiskMusk también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
    MiskMusk aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto
    en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que
    puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice
    u otros de esta índole.
    MiskMusk actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa
    encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se
    responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente
    por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del
    sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
    Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del
    servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u
    otras, que impida disponer del servicio. MiskMusk pone todos los medios a su alcance a efectos de
    llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de
    responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
    MiskMusk no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido
    utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, MiskMusk tampoco se hará responsable de una
    devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto
    correcto.
    En general, MiskMusk no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el
    cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos
    que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta
    podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
    Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o
    amenaza o preparativos de guerra.
    Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro
    desastre natural.
    Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de
    transporte, públicos o privados.
    Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad
    pública.
    De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor
    continúe, y MiskMusk dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo
    igual al que dure la causa de fuerza mayor. MiskMusk pondrá todos los medios razonables para encontrar
    una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
  10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

    Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con
    MiskMusk sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
    A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce
    que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que MiskMusk envíe de forma
    electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos
    reconocidos por ley al Usuario.
    El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con MiskMusk a través de los datos de contacto
    que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
    Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, MiskMusk puede contactar y/o notificar al Usuario en su
    correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
  11. RENUNCIA

    Ninguna renuncia de MiskMusk a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por
    MiskMusk del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una
    renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al
    Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
    Ninguna renuncia de MiskMusk a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones
    derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y
    se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
  12. NULIDAD

    Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada
    por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por
    dicha declaración de nulidad.
  13. ACUERDO COMPLETO

    Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el
    acuerdo íntegro existente entre el Usuario y MiskMusk en relación con el objeto de compraventa y
    sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las
    mismas partes.
    El Usuario y MiskMusk reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en
    ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente
    mencionado en las presentes Condiciones.
  14. PROTECCIÓN DE DATOS

    La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a MiskMusk en el curso de una
    transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de
    protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder,
    navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara
    que toda la información o datos que facilita son veraces.
  15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del
    mismo se regirán por la legislación española.
    Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o
    uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta
    entre MiskMusk y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales
    españoles.
  16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

    El Usuario puede hacer llegar a MiskMusk sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee
    realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información
    General).
    Además, MiskMusk dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios,
    y que estos pueden solicitar a MiskMusk en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se
    facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
    Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre MiskMusk y el Usuario emanara una
    controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de
    acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013,
    sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE)
    2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    Este documento de Condiciones Generales de Venta ha sido creado mediante el generador de plantilla de
    condiciones generales de venta online el día 29/10/2023